Support

Beschrijving

‘Support’ is een mooi Engels woord voor ‘ondersteuning’. Iedereen heeft bij tijd en wijlen wel een beetje ‘hulp’ nodig om bijvoorbeeld de weg naar het Internet weer te vinden, of te zorgen dat de e-mail weer afgeleverd wordt. Voor veel mensen is de Personal Computer met het GSM-toestel al moeilijk genoeg en gaat het bij enkele al snel hun kapiteinspet te boven.

Met ‘Vraagbaken’ proberen wij u die ondersteuning zo goed als mogelijk telefonisch te geven. Vraagbaken is een helpdesk met ‘binnenvaartdeskundigheid’. Hier treft u iemand aan de telefoon die verstand heeft van een internet router, een Personal Computer en weten dat het geen ‘boot’ maar een ‘schip’ is. Mochten we met u er telefonisch toch niet kunnen uitkomen, kunnen wij eventueel uw computersysteem op afstand overnemen (TeamViewer) en is er altijd nog de mogelijkheid dat we, dan wel tegen vergoeding, een medewerker met ‘binnenvaartdeskundigheid’ naar boord sturen om het probleem aan boord op te lossen.

Media

Deel op Social Media

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on google
Scroll naar top